Ich kenne deine Sorgen

0. Wie installiert man? ? Ich brauche Tutorials!！

• Alle Produkte haben Installations- und Gebrauchsanweisungen in Ihrer Verpackung.
• Wenn das nicht ausreicht, können Sie sich auch unsere offiziellen YouTube ansehen, dort gibt es viele Installationsvideo-Tutorials~~
• Oder suchen Sie auf essgoo.com nach „install“ oder klicken Sie auf „Support“
• Beispiel:  Autoradio in Ihrer Nähe

1.Warum ESSGOO wählen?

Die Marke ESSGOO wurde 2016 mit großen Vorteilen bei elektronischen Produkten gegründet. Darüber hinaus verfügt das Betriebsteam über mehr als 11 Jahre Erfahrung im E-Commerce. Wir wissen genau, was der Käufer befürchtet und befürchtet. Stellen Sie sicher, dass Sie ein wunderbares Einkaufserlebnis haben, indem Sie das bereitstellen, was Sie brauchen, und das loswerden, worüber Sie sich Sorgen machen. Es besteht kein Zweifel, dass Sie sich aufgrund unserer hohen Produktqualität, unserer guten Versandart und unserer guten Zollunterstützung für uns entscheiden.

  

2.Kann ich meine Lieferadresse ändern, nachdem ich eine Bestellung aufgegeben habe?

Es besteht die Möglichkeit, unseren Kundendienst per E-Mail zu benachrichtigen, um die Lieferadresse innerhalb von 2 Stunden nach Generierung der Bestellung zu ändern.

 

3.Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

1. Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse im Konto an, um Bestellinformationen, Logistikinformationen usw. anzuzeigen.
2. ESSGOO sendet Ihnen E-Mails zu verschiedenen Phasen Ihrer Bestellung.
3. Wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice. Normalerweise antworten Sie auf Ihre Fragen innerhalb von 24 Stunden.

 

4.Werden mir Zölle und Steuern berechnet?

ESSGOO nutzt 11 Jahre Online-Erfahrung und Kundenfeedback, um zu dem Schluss zu kommen, dass beim normalen Kauf von Artikeln keine zusätzlichen Zölle und damit verbundenen Zollgebühren anfallen.
Es sei denn, Sie kaufen gleichzeitig mehrere hochpreisige Produkte , müssen Sie möglicherweise zusätzliche Gebühren entrichten.

 

5.Was mache ich, wenn Artikel in meiner Bestellung fehlen?

Bitte kontaktieren Sie uns sofort.

 

6.Was ist, wenn die Artikel, die ich erhalten habe, defekt/falsch/beschädigt sind?

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung, wenn Sie falsche, fehlende und/oder defekte Ware erhalten haben. Bitte geben Sie bei Erhalt Ihres Pakets Ihre Bestellnummer, Fotos der Artikel und alle zugehörigen Referenzen an. Wir werden unser Bestes tun, um Ihren Fall so schnell wie möglich zu lösen.

 

7.Wie sende ich einen Artikel zurück?

Wenn Sie mit dem gekauften Artikel nicht zufrieden sind und ihn zurücksenden möchten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend nach Erhalt der Bestellung und geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an. Unser Kundendienstteam wird die Rücksendeanfrage prüfen und weitere Anweisungen senden, nachdem die Rücksendung genehmigt wurde.

Einzelheiten finden Sie in den Garantieinformationen< von ESSGOO t4> und refund policy. Alle Rücksendungen müssen im Originalzustand aufbewahrt und intakt verpackt werden.

 

 

8.Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Alle Rückerstattungen werden Ihrem ursprünglichen Zahlungsmittel gutgeschrieben. Wenn Sie mit Kredit- oder Debitkarte bezahlt haben, werden Rückerstattungen innerhalb von 7–10 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung oder Stornierungsanfrage an die kartenausgebende Bank gesendet.

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